L’assistance sur chantier est un service proposé depuis de nombreuses années par France Fermetures sous la forme d’une assistance téléphonique ou sur le terrain. Pour faire profiter des avantages de ces deux solutions à ses clients professionnels, France Fermetures lance aujourd’hui Allô Visio, un service unique sur le marché de visio assistance sur chantier. Allô Visio est lauréat des Trophées de l’Innovation du salon EQUIBAIE.

Allô Visio, une assistance sur chantier rapide et efficace
Lors de la pose d’une porte de garage, d’un volet roulant…, l’installateur peut être confronté à différents imprévus. En contactant par téléphone l’Assistance France Fermetures, le professionnel reçoit un lien par SMS qui lui permet de dialoguer à distance et en Visio avec un technicien.

L’Assistant France Fermetures visualise sur son écran d’ordinateur ce que filme la caméra du téléphone de l’installateur et établit ainsi un diagnostic précis du problème rencontré. Il peut également partager sur l’écran du smartphone de son client des informations (notices de pose, photos, schémas de câblage, …) pour l’aider à trouver rapidement une solution.

S’inscrivant dans l’utilisation croissante des outils de digitalisation des entreprises depuis le début de la crise sanitaire, le nouveau service Allô Visio, simple et efficace, aide à distance le professionnel sur son chantier en créant les conditions d’une assistance en présentiel.

http://www.france-fermetures.fr

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