Chaffoteaux, marque reconnue depuis plus de 100 ans en matière de chaleur domestique, a récemment mis en place une application mobile dédiée aux professionnels.

Gratuit, le système permet aux experts de réaliser rapidement un diagnostique en cas d’intervention et de dépannage chez leurs clients.

L’accès à l’application est exclusivement réservé aux stations techniques agrées de Chaffoteaux.

Comment ça marche ?

Chaffoteaux SAV est disponible en deux versions :

–          la version en ligne sur www.sav.chaffoteaux.fr et,

–          la version Smartphone sur Apple Store et Google Play Store.

Dans les deux cas gratuite, l’application utilise les codes défauts des chaudières pour informer le professionnel des solutions à mettre en œuvre.

Une aide technique très précise

Chaffoteaux SAV est un système complet qui guide étapes par étapes l’expert lors de ses opérations de maintenance. Les fiches techniques des chaudières et un lien vers le service web des pièces de rechange sont accessibles via l’application.

5 étapes suffisent à trouver une solution rapide et efficace lors de vos interventions :

Etape 1 : se connecter via l’identifiant et le mot de passe,

Etape 2 : indiquer le numéro de série de l’appareil en panne,

Etape 3 : indiquer le code défaut,

Etape 4 : visualiser les vérifications nécessaires ainsi que les manipulations devant être effectuées,

Etape 5 : accéder à la vue en coupe globale du produit ou au site de pièces détachées.

Alors, si vous aussi souhaitez profiter de la toute nouvelle application SAV de Chaffoteaux, rendez-vous sur le site www.sav.chaffoteaux.fr .

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